Egy érdekes nézőpontot akarok ma adni Neked!
Méghozzá a pénzbehajtásról!
Megmutatom, hogy mi az oka, ha pénzbehajtási gondjaid vannak.
Először is nézzük meg, hogy mi mindent teszel azért, hogy a termékedet, a szolgáltatásodat eljuttasd a vevőnek.
Erre egy egész rendszert állítottál fel!
Lássuk, milyen elemekből áll!
Weboldalak, szórólapok, Facebook és Google AdWords hirdetések, reklámok a médiában, üzletkötők értékesítési asszisztenssel, szerződés nyomtatványok.
Aztán ott van a teljes termelési-szolgáltatási rendszered, a beszerzéstől a raktározáson, a termelésen, a kivitelezésen és a minőségbiztosításon át a kiszállításig, beszerelésig, átadásig és a teljesítés igazolásig.
Egy nagyon komoly, sok elemből álló folyamatsort állítottál fel, amely Felőled a vevő felé irányul. És amelynek minden elemére folyamatosan nagyon odafigyelsz.
És amit folyamatosan fejlesztesz!
És persze teljesen jogosnak tartod, ha a vevő felháborodik, kötbért kér, mert esetleg csúsztatok a szállítással. Vagy ha netán gyengébb minőséget vagy rosszabb kiszolgálást kapott.
Akkor nézzük a másik irányt!
A másik oldalt!
Vajon milyen folyamatsort állítottál fel visszafelé? Milyen lépéseket teszel azért, hogy a pénz időben megérkezzen, és a vevő is megmaradjon? Hány elemből áll a Vevőtől Feléd irányuló rendszer?
Körülbelül kettőből!
Egy: a pénzügyesed kiküld egy számlát!
Kettő: a fizetési határidő lejárta után néhány nappal rátelefonál a vevőre, hogy mi van.
Aztán ennyi!
Érzed, hogy mennyire fel van borulva az egyensúly?
Ez így nem jó!
Fel kell állítanod a visszafelé irányuló rendszert is!
Ez a szerződés nyomtatvánnyal kezdődik. Szerepelnie kell benne, hogy elvárjátok és természetesnek veszitek a határidőre történő fizetést.
Aztán az ügyfél kiválasztásával, előminősítésével folytatódik a dolog. Ne akarj mindenkivel szerződni. Az OPTEN-ben, a Bisnode-ban, a feketelista.hu-n, a ceginfo.hu-n vagy a creditreform.hu-n utána kell nézni az ügyfélnek.
Aztán az értékesítőnek a szerződéskötéskor is el kell mondania, hogy elvárjátok és természetesnek veszitek a határidőre történő fizetést.
A pénzügyesed már a számla kiküldése előtt vegye fel a kapcsolatot a vevő pénzügyesével. Megtudja a kifizetési, utalási szokásokat. Mikor, és ki rendelkezik az utalásokról.
Összeismerkednek!
A számla menjen ki pontosan és időben. A számlakísérő levélben ismét jelezned kell, hogy elvárjátok és természetesnek veszitek a határidőre történő fizetést.
A számla lejárta előtt négy munkanappal a pénzügyesed már jelezheti, hogy akkor várjátok határidőre a pénzt. Az előtte való napokban menjen udvarias levél, hogy elvárjátok és természetesnek veszitek a határidőre történő fizetést.
Amikor pedig megjött a pénz, nagyon kedves köszönőlevélben köszönjétek meg a pénzt.
Lesz, aki felháborodik majd mindezen!
Nem akart időben fizetni!
Tehát az egész rendszer lényege az, hogy előre gondolkodunk és cselekszünk, nem pedig utólag.
Vedd teljesen természetesnek Te is és a kollégáid is, hogy időben fog fizetni az ügyfél. És éreztesd is ezt vele. Ahogy ő is teljesen természetesnek veszi, hogy Ti időben szállítotok.
Ha késel, ő rosszallja, felháborodik, nem szerződik Veled többet. Tudjon róla, hogy ha ő késik a fizetéssel, Te is rosszallod, felháborodsz, és nem szerződsz vele többet.
Ha utólag küldözgeted a fizetési felszólításokat, ügyvédi leveleket, Igort a baseball ütőjével, a speciális pénzbehajtó cégeket, az már veszett fejsze nyele.
Kedves Barátom! Felejtsd el a baseball ütős fiúkat a fa testápolójukkal!
Gondolkodj és cselekedj előre a pénzbehajtásban.
És ha engem kérdezel, gondolkodj és cselekedj előre a képzésben is! :-)
Minél hamarabb szerzel használható tudást akár a pénzbehajtásról, akár a cég bármelyik másik területéről, annál hamarabb fogja hozni Neked az eredményeket.
Ha bármi kérdésed van azzal kapcsolatban, hogy Neked melyik képzésünk hozná most a leggyorsabban a legnagyobb eredményt, akkor keresd a Kapcsolattartóinkat! Kattints ide az elérhetőségükért!».
.
